Suppression du compte

RENTAX — CKM SOFTWARE S.R.L.

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte RENTAX et des données qui y sont liées. Vous pouvez le faire depuis l'application ou, si elle n'est plus installée, en nous écrivant.

Depuis l'application

Ouvrez RENTAX, allez dans Profil › Vos données et touchez « Supprimer le compte ». Nous vous demanderons de confirmer.

Sans l'application

Écrivez depuis l'adresse e-mail utilisée pour l'inscription, avec l'objet « Suppression du compte », à [email protected]. Pour protéger votre compte, nous répondons uniquement à l'adresse e-mail enregistrée : une demande envoyée depuis une autre adresse n'est pas exécutée.

Nous donnons suite à la demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un mois à compter de sa réception.

Ce que nous supprimons

Le compte et le profil, les biens et hébergements, les mouvements, les documents téléversés, les conversations avec l'assistant IA, les codes de l'appareil pour les notifications et la connexion à votre banque.

Ce que nous conservons et pourquoi

Nous conservons uniquement les données que la loi nous oblige à garder, comme les documents comptables et fiscaux, et seulement pendant la durée prévue par la loi. Les journaux de sécurité et les copies de sauvegarde s'effacent automatiquement à la fin de leur cycle.

Abonnement et remboursements

Supprimer le compte ne résilie pas l'abonnement : il est géré par la boutique où vous l'avez acheté. Pour le résilier, suivez les instructions officielles : App Store · Google Play.

Supprimer le compte n'est pas une rétractation et ne donne pas droit à un remboursement. Pour demander le remboursement de la période en cours, suivez la procédure de la boutique : App Store · Google Play.

Tous les détails sur le traitement des données figurent dans la politique de confidentialité.

Responsable du traitement : CKM SOFTWARE S.R.L., Via Postumia 9, 76125 Trani (BT), Italie — N° de TVA IT09206340722.